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这些课程教你一些一般商务场合下对某些问题的实用解决办法，所涉及的情况包括：
活力电话交流技巧
……当你正在 打电话 并……
- 谈话的开始
- 交流信息
- 作出决定
- 处理留言
- 解决问题
- 结束谈话
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活力客户关系技巧
……当你与客户在一起时……
- 初次见面
- 再次见面
- 与人结交
- 发展关系
- 在餐厅请客
- 道别
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谈判“活力”系列商务英语课程
“活力”系列商务英语课程将为您提供：
| 高效的学习系统内容着重于：
- 实用技巧；
- 适用于各级英语水平学习者；
- 使用世界一流水平的教学资料；
- 讲授听、说、读及词汇技巧，包含20多种不同类型的练习；
- 并提供正式学业证书。
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动态的报告系统包括：
- 在线的实时报告；
- 通过email 发送的每周报告；
- 以及一个课终总结报告
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中英双语支持使你能够：
- 用英文或中文阅览每一个网页；
- 下载双语的辅导资料；
- 通过email或电话获得全天候的双语支持；
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可下载的学习资料包括：
- 300多页A4幅面的辅导资料 以及由专业演员在英国录制的，时长90多分钟的语音文件。
- 这些资料将在课程开始时以一张CD提供给你，即是有益的辅助又是永久性的参考资料
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如果您具有初到中级的英语水平，那么您从我们的课程中会学到许多东西，因为我们网站的每一页都有中文版本，您也可以利用我们所提供的两种参考工具，还有其他各项帮助手段等等，您是不会遭遇面对满篇英文的困境的。
如果您具有高级英语水平，您会发现这些学习材料可以帮助您学到重要的电话交流技巧或者帮助您学到其他特殊的技巧。您可以专注于学习任何一项您觉得会使您自己受益的技巧，这种灵活性对您是十分有益的。
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“活力英语”课程的特色还在于其中大量的复习练习、中英翻译练习，以及一个可下载的“参考指南”，这个参考指南中包含常用的关键词和表达方式，它可以帮助您迅速提高您的商业英语沟通技巧。
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